Seorang jemaah haji asal Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur, yang bernama Nur Fadilah, telah meninggal dunia di dalam pesawat dalam perjalanan menuju Bandara Internasional Pangeran Mohammad bin Abdul Aziz, Madinah, Arab Saudi. Nur Fadilah berangkat haji bersama suaminya dalam rombongan calon jemaah haji Kloter 20 dan terbang menggunakan pesawat Saudi Arabia Air Lines SV 5323 pada Kamis, 8 Mei 2025. Plh Sekretaris PPIH Embarkasi Surabaya, Sugiyo, menjelaskan bahwa sebelum meninggal dunia, almarhumah berpamitan kepada suaminya untuk pergi ke toilet namun tidak kembali setelah setengah jam. Suaminya menemukan Nur Fadilah terjatuh di toilet dalam keadaan tidak sadarkan diri ketika pesawat telah mendekati Madinah.
Meskipun mendapat pertolongan dari petugas medis, Nur Fadilah akhirnya meninggal dunia. Almarhumah sebenarnya dinyatakan laik terbang setelah menjalani pemeriksaan kesehatan sebelum keberangkatan, meskipun memiliki riwayat diabetes dan darah tinggi. Setibanya di Madinah, jenazah Nur Fadilah disalatkan di Masjid Nabawi dan dimakamkan di Baqi. Pemerintah memastikan semua hak almarhumah dipenuhi, termasuk pelaksanaan badal haji dan pencairan asuransi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
